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Encuentra respuestas a todas tus preguntas sobre vIDa

General

vIDa es un sistema de identificación digital de emergencia que permite a los servicios médicos y de emergencia acceder a tu información vital cuando no puedes comunicarte.

Funciona en 3 simples pasos:

1

Compras el producto que desees del catálogo, te llegará a casa

2

Cuando lo escanees por primera vez te pedirá que te crees una cuenta y registres tu información

3

En una emergencia, escanean tu QR y acceden instantáneamente a tu información

Puedes incluir información completa para tu identificación y seguridad:

Identificación personal

Nombre, edad, nacionalidad, idiomas

Fotos identificativas

Rostro, tatuajes, cicatrices, lunares distintivos

Información médica

Alergias, medicación, condiciones crónicas, grupo sanguíneo

Historial médico

Enfermedades pasadas, operaciones, problemas genéticos

Contactos de emergencia

Hasta 3 personas con notificación automática

Preferencias médicas

Donante de órganos, directivas anticipadas

Solo personas con acceso físico a tu QR pueden ver tu información:

Personal médico y paramédicos
Servicios de emergencia (policía, bomberos)
Personal hospitalario
Cualquier persona que tú autorices

Con el Plan Premium, recibes notificaciones instantáneas cada vez que alguien accede a tu información, con fecha, hora y ubicación aproximada.

Sí, vIDa está pensado para que puedas dar acceso controlado a personas de confianza:

Recomendación: Ideal para personas mayores, deportistas de riesgo o familias que viajan juntas.

Seguridad y Privacidad

Absolutamente. vIDa utiliza los más altos estándares de seguridad:

Cifrado AES-256

El mismo usado por gobiernos y militares

Cumplimiento RGPD

Total conformidad con leyes europeas de privacidad

Sin datos en el QR

El código solo contiene un ID, no información personal

No te preocupes, tienes control total:

Bloquea el QR perdido instantáneamente desde la web

El QR bloqueado queda completamente inútil

Con Premium, recibes alertas si alguien intenta usar el QR bloqueado

Es como cancelar una tarjeta de crédito perdida: rápido, seguro y sin complicaciones.

Tu vIDa está protegido con múltiples capas de seguridad:

Tokens temporales de 120 segundos

Para cada acceso

URLs únicas que expiran

Automáticamente

Firewall de aplicación web (WAF)

Protección contra ataques

Monitoreo 24/7

De intentos de acceso sospechosos

Además, incluso si alguien accediera ilegalmente a nuestros servidores (extremadamente improbable), solo encontraría datos cifrados imposibles de leer.

Tu información está completamente protegida y siempre será tuya:

Exportación completa

Descarga todos tus datos en PDF o JSON

Aviso previo 90 días

Te avisaremos con tiempo suficiente

Importante: Siempre tendrás acceso completo a tus datos para descargar y usar donde necesites.

Mi Cuenta

Actualizar tu información es muy sencillo:

1

Inicia sesión en tu cuenta desde la web

2

Ve a "Mi Perfil" o "Información Médica"

3

Edita cualquier campo que necesites actualizar

4

Los cambios se sincronizan instantáneamente

Importante: No necesitas generar un nuevo QR al actualizar información. Tu QR existente siempre mostrará los datos más recientes.

Sí, puedes tener varios QR activos simultáneamente:

Uno en tu cartera
Otro en tu llavero
Una pulsera para hacer deporte
Pegatina en tu casco de moto/bici
Todos los QR activos mostrarán la misma información actualizada. Puedes gestionar y desactivar cada QR individualmente desde tu panel.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento:

Ve a Configuración → Cuenta → Cancelar suscripción

Sin penalizaciones ni preguntas

Opción de exportar todos tus datos antes de cancelar

Borrado completo de datos en 24 horas (derecho al olvido RGPD)

Si tienes Premium pagado, mantendrás acceso hasta el final del periodo.

Pagos y Precios

vIDa ofrece dos planes:

Plan Básico - GRATIS

• Información esencial • 1 contacto de emergencia • QR imprimible • Bloqueo remoto

Plan Premium - Solo 2.99€/año

• Todo lo del plan Básico • Fotos identificativas • 3 contactos con notificación SMS • Control de accesos • Multiidioma automático • Historial médico completo

Cancelar Premium es muy sencillo:

Ve a tu cuenta → Suscripción → Cancelar renovación automática

Sin permanencia ni penalizaciones

Mantienes Premium hasta el final del periodo pagado

Después pasas automáticamente al plan Básico gratuito

Aceptamos múltiples formas de pago seguras:

Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Transferencia bancaria (para empresas)

Todos los pagos son procesados de forma segura con cifrado SSL y cumplimiento PCI DSS.

Soporte Técnico

El QR físico siempre está disponible, pero se necesita conexión para acceder a los datos:

Tu QR impreso/físico no necesita batería ni conexión

La persona que lo escanea SÍ necesita internet para ver la información

Esto garantiza que siempre vean información actualizada y segura

Recomendación: En zonas sin cobertura, lleva también una tarjeta con información básica escrita.

vIDa funciona en cualquier país del mundo donde haya internet:

Cobertura global

Servicio activo en más de 15 países

Multiidioma

Interfaz en 5 idiomas principales

Localización automática

Tu información se muestra en el idioma del país

Soporte 24/7

En español e inglés

Perfecto para viajeros: Tu vIDa te protege en cualquier parte del mundo.

¡Por supuesto! vIDa está diseñado para personas con múltiples nacionalidades:

Múltiples documentos

Registra pasaportes y DNI de todos tus países

Reconocimiento automático

Tu perfil se adapta al país donde estés

Contactos por país

Diferentes contactos de emergencia según tu ubicación

Perfecto para expatriados y nómadas digitales que necesitan identificación válida en múltiples países.

¿No encuentras lo que buscas?

Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. Respuesta garantizada en menos de 24 horas.